我们的这位前房东,是某知名大学某相关专业的重量级教授,全国的个别教材上,有他的署名。他当时就委婉地跟我说,里面有猫腻,说这个姜同学没有作假的能力,但不排除其他人和赛事主办方可能故意这样做。
不过,前房东也没我删文章,他说凡事都有例外,我们也不能排除姜同学不是个天才,等水落石出之后,再做动作也不迟。
黑历史确实存在,就是当时有外教在上课的时候,说一些涉台言论,这当然是这个外教的不对,根本都不需要讨论,而且这常需要的事关祖国统一的大问题。
后来因为这个事情,该英语品牌主动停业整顿了几个月,然后现在相关整顿到位了,就开始继续了。大概就是这么个情况。
其实周五的文章里,我原本要求编辑把这个事写清楚的,但品牌方的PR策略比较守旧,希望冷处理,不提他们品牌名称,为了表达对合作方的尊重,我们也就配合了——如果当时大大方方写出来,个别读者还会质疑吗?肯定不会,但是品牌方怕,怕竞争对手利用这个点炒作做文章,我们就配合了。
所以这又印证了那个公关的道理:有时候你越害怕,越,反而越会遭受质疑。大大方方问题,把自己整改的决心和确保问题不再发生的机制公布与众,才是更稳妥的做法。
很简单:因为它犯误了,整改了,吃一堑长一智,再犯同样错误的几率就会趋近于无限小。这时候跟它合作反而其实是相对最稳妥的。当然了,在这个大前提下,产品好是紧跟其后的核心原因。
不过我们也得说一些狠话:如果这个品牌以后还有外教搞这种事情,那就不是外教的主锅了——第一次勉强可以说是外锅,第二次就不能再这么说了——并且,如果后面真的还会有同类事件,那毛爸一个人,就会让这个品牌死得很惨的。