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银行业中级《个人理财》每日一练:客户关系管理(727

※发布时间:2017-8-6 8:51:19   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  冰冻三尺,非一日之寒,银行业中级职业资格考试也是一样。备考正当时,很多考生关注哪里有银行业职业资格考试试题,中华会计网校每日一练可以帮到大家。以下是银行业中级职业资格考试《个人理财》每日一练,今天你学习了么?

  【答案解析】本题考查客户关系管理产生的社会原因。客户关系管理思想和方法的诞生、发展,有着下列三个方面的因素:社会企业经营的变化;客户消费观念的变化;信息技术的推动。参见教材P319.

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关键词:客户关系管理