一个部门管理者往往是公司重要的沟通枢纽,是公司稳定运行的重要职位,对一个公司起到了承上启下的功能。很多管理者无法做到与员工之间的有效沟通,疏离了员工,不能精准的掌握工程项目进度,又会让老板觉得你无法胜任这个职业,导致寸步难行。那么,如何做好一个部门的管理者?
职场中都是成年人,没有人会与你交心,特别是你的身份对于员工而已有一定的隔阂。所以你需要做到的只要能维持表面的和谐就行,双方能以同事身份正常交流,让部门员工不要对你带有明显的情绪。
作为一个部门领导,要学会去融入员工,平时可以多组织一起活动,哪怕只是叫着大家一起去快餐店吃个饭都行,这样会缩进你们之间的关系,不会让部门员工觉得你是难以相处的人,有一定经济实力的偶尔可以请客,这样效果会更好,但是记住请客一定要把握好一个度,不要让人觉得你是冤大头。
公司工程项目下来,往往老板只是给你一个大致时间、方向,细节的方面需要你去安排,部门员工每个人周公解梦 死人复活都有自己的职责,时间充裕、任务不重的情况下按照正常的职责去安排即可,无需做太多无意义的事,在员工不犯错的情况下,不要去多加干预员工的工作内容,你需要考虑的只有在时间是否能正常完成工程项目即可,把握一个总的方向就行。
如果遇到时间紧,任务重的工程任务,安排任务的时候需要考虑每个员工的情绪,懂得与员工做到情绪的共鸣,在他们抱怨之前先诉说自己的困难,自己也说一个员工,这个项目多难多重要,提前把他们想要抱怨的说出来,这样,哪怕他们觉得为难或有怨气,也只能憋在心中。一般这种情况都需工主动加班,这时候除非你有更重要的事需要提前走开,不管自己有要做的工作还是没有工作,最好都是留下来在公司,作为一个老大哥去陪着他们,偶尔询问他们是否有需要帮助的地方或者遇到什么困难,力所能及下给与一些帮助。这样做不但能建立你在部门员工间的形象,同时也能让他们心中的不爽从你身上转移到公司,因为在他们眼中你至始至终也是与他们一样。
或许,在有的人看来,他们是来工作的,公司任务怎么安排就怎么做,有什么想法也不关你的事。确实是这个道理,但是你作为一个管理者,每次以冷漠的态度安排完工作,自己在一边休息,一次两次或许还好,久了之后,员工之间肯定对你有所怨言,背后也会对你有所编排,要是传到老板耳中,就会对你的能力有所怀疑。
说到,与员工维持表面的和谐,起码不能有明显的,主要是与员工达成一定的共识,但是这样还不够,还需要在部门中具有一定的话语权。为什么是具有一定的话语权而不是?整个部门我最大,我说什么就应该听着,我让你做什么你就该做什么?
举个例子,公司需要竞标某个项目,需要某个员工在三天内拿出具体的方案,你在安排工作的时候,要用态度让对方明白,这是安排而不是请求,表明自己的身份、态度,给与一定的压力,树立在员工心中的形象,但是在细节的地方,比如他自己想在什么时候完成哪些部分的工作,给与一定的,你需要做的是以管理者的身份定时去确认进度,让对方具有一定的压力,同时也能让自己较为精准的把握项目的进度。长久以往,对方能够对你的身份有正确的定位,而又不会觉得你不近人情。
在平时部门会议或时,要懂得拿捏自己的身份,不是说要多高冷,而是分清楚,以自己的身份应该说什么做什么。例如,在开会时,你要做的只是抛砖引玉,把你需要解决或知道的事情说出来,剩下的是员工之间的交流、汇报,然后你再做总结。部门组织活动时,要起到引导、组织的效果,提出合理有效的规划,得到员工的认可,起到头部引导的作用,让员工习惯以你为中心。
作为一个管理者,虽然仍然是一个员工的身份,但是最忌讳的是仍然站在员工的角度看待事情。你需要明确的知道,自身职位对于公司需要起到什么作用,创造什么价值。
公司让你管理部门,是看重你的技术能力或者管理能力,你要做到的最基本的就是维持整个部门的正常运行,持续给公司创造收益。要学会以公司利益为基础,工作上遇到事情多以公司的角度出发。
举个例子,你与部门某个员工相处的特别好,私下甚至是朋友,但是他工作能力或者态度有问题,导致整个部门运行不顺,严重阻碍工作进度。你可能会以私人身份去劝说,但是如果劝说无效,你就得以工作上的身份去他了,不能因为私人关系混淆工作上的问题,甚至无效时,你需要考虑的是否公司辞退他。看起来似乎是不近人情,但是你作为部门管理者,你需要考虑的不单单是个人感情,你要考虑的是整个部门,整个公司。如果因为你的关系,该员工严重阻碍了项目的进度,导致整个部门员工的收益,对整个公司造成损失,最终部门同事看到的是因为你的导致他们收益降低、受到,公司看到的是你能力不足,无法胜任这份工作。最后可能是你跟你的所谓的朋友一起被辞退。
公司提携你作为部门管理,不管是因为你自身能力还是管理能力,当你到了这个职位,你都要学会展示自身具有管理的能力,不然长久以往公司看不到你的成长,就会以委婉的形式让你降职或是辞退。那么,怎么委婉的向公司展现自己的成长?
什么是小事不扰?作为一家公司的老板或者决策层,每天需要关注大大小小的事非常多,往往时间十分紧张。你作为一个管理者,每天找老板诉说谁又迟到,谁工作不认真,哪个员工又与同事吵架了这些鸡毛蒜皮的小事,不单显得自己很蠢,而且会让老板觉得你不适合这个职位,哪怕平时闲聊也不要去想老板或者管理层聊到这些,这些事情只能让你显得能力不足,除此之外没有任何效果。在他们没有主动询问时,你需要做的只是在项目到达关键进度或完成时向老板或者管理层报告进度就行,他们只需要把握一个总的进度。
什么是大事请示?比如平时在某个工程任务遇到重大抉择时,需要加派人手、项目预算不足、项目方向出现错误等,需要及时联系沟通老板或者管理层,把事情原委详细,如果是自身问题那么就得主动承担责任,表明态度、及时调整,树立敢作敢当的印象,不是自身问题也要及时跟进,给到管理层有效的,这是体现自身能力的最佳时刻。
什么是困难自解?在工程项目遇到技术难题、出现问题时,你作为管理者就需要起到重要的作用,带领团队攻克、解决问题,而不是去找某个人的失职,然后急忙着去跟老板打告,推卸自身责任。要清楚的认知到,作为负责人,出现任何问题,你的责任都是在第一位的,所以,遇到问题、困难需要学会带领团队去解决。甚至,在某天与老板的闲聊中,不经意的提到这件事,阐述你起到的作用,让老板对你更加看重。
结语:管理者是员工的同时,也要与员工有一定的区别,如何把握好这个度,需要每个管理者慢慢去学习、提升自身各方面的综合能力。