近年来，一些文学网站不同程度存在的重数量缺质量、为迎合市场而媚俗低俗、因急功近利而粗制滥造等问题，就是因为没有摆正两种效益孰先孰后、孰重孰轻的关系，是单纯追求经济效益而忽视网站社会效益造成的后果。要调适和优化网络文学的健康生态，就需要从网站管理的源头上把社会效益和社会价值放在首位，努力实现社会效益和经济效益相统一，社会价值和市场价值相一致。这就要求文学网站把好内容质量关，建立健全综合评价体系，把服务群众和引领风尚结合起来，讲品位，讲格调，抵制趋利媚俗之风，让网站发表的作品经得住群众评价、专家评价、历史评价和市场检验。
再次，文学网站管理对象的性质需要以社会效益评价约束文学生产主体履行身份责任。网站管理除了要管理企业员工，管理文学作品生产、和产业化经营外，还要管理网络作家——发现、吸引、扶持、培养和推介更多网络写手特别是高水平的写手，是一个网站形成强劲的文学生产力，贮存量大质优原创作品的前提。最新公布的统计数据表明，在我国7.1亿网民中，文学网民达3.08亿，手机网络文学用户规模为2.81亿。（参见CNNIC发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》）有学者指出，我国上网写作的人数约有2000万，各类文学网站的签约写手超过200万人，创作人群70%为40岁以下的年轻人，85后是主力军，90后是后备军。（马季：《网络新文艺形态的文化价值》，《长江文艺评论》2016年第1期）我国最大的网络文学公司阅文集团管理者透露，阅文旗下注册作者数量有近400万人，全平台作品数量已达近千万部。（此为阅文集团副总裁罗立所言，见艳霞：《影视公司哄抢文学IP，版权价一飙升》，《日报》2015年11月24日）
面对这样一个庞大的网络创作群体，文学网站的责任不仅是吸引他们加盟、注册、签约，让他们不断地为自己的网站创作更多更好的作品，还有责任引导他们用正确的世界观、人生观和价值观去从事网络写作；不仅要培育他们对文学的热爱，还要提升他们的文学和人文情怀，让他们怀着对文学的、对读者的尊重、对社会的责任去创作文学，而不仅仅是为了名利、为了兴趣、为了消遣才上网写作。这是文学网站社会效益评价的题中应有之义，其核心是树立以人民为中心的创作导向。近日，由50余家文学网站签署的《网络文学行业自律书》明确约定：“广大网络文学创作者、从业者要心怀祖国和人民，牢固树立、为社会主义服务的方向，把满足人民文化需求作为出发点和落脚点，始终为人民抒写、为人民抒情、为人民抒怀。网络文学企业要把创作生产优秀作品作为中心环节，运用脖子上有痣代表什么新技术，组织、、推介更多人民喜爱的优秀网络文学作品。”可以说，这也正是文学网站社会效益评价所应遵循的基本原则。
（本文为国家新闻出版新闻出版重点项目“网络文学网站社会效益评价体系研究”［立项号：2016-5-1］的阶段性之一）