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【摘要】为了提高骨科护理质量,进一步凸现护理工作重要性,我院骨科病房特开设了以人性化为护理主题相关工作,并在工作中扎实推进,对护理工作人性化管理,取良好效果.显示了在骨科病房人性化护理服务必要性.也为我院更好占领市场奠定了基础.
【关键词】骨科护理人性化
【中图分类号】R248.2【文献标识码】A【文章编号】10047484(2010)08001
随着医学模式由生物模式转向生物―社会―心理模式时候,护理理念和重要性也在改变,,人性化概念正在深入护理工作中,以病人为中心指导思想正深深地渗入治疗和护理工作者心中.年以来,本院骨科病房根据人性化护理服务要求,结合本院骨科实际情况以及患者特点,扎实深入人性化护理工作,取得良好社会与经济效益.现将体会如下
1人性化护理理念推进与教育
要进行人性化护理服务,首先要理解人性化服务理念,了解什么是人性化护理及服务,在骨科护理工作中正确地人性化护理.为此,我院特别开设了人文关怀以及人性化护理相关课程培训,让每个护理人员了解先进护理发展趋势,了解人性化护理服务理念和要求,为在病房人性化护理工作打下理论基础.同时,还注重在实际工作护理实效点品工作,加强人性化护理行为和语言培训,制定详细行为规范标准.并在工作中加以落实和推广.
2人性化护理在骨科病房体现
2.1入院时人性化护理
骨伤专科医院收治患者多数有骨折,严重时伴有生命危险.初入院时,患者常承受着剧烈疼痛折磨,加之对治疗工作陌生,(家属)患者时常担心是否有生命危险以及后遗症.有些患者入院后就进行骨牵引或石膏、夹板外固定,严重时会进入手术室,这些治疗行为会增加患者(家属)恐惧感.因此,护理人员要主动关心和安慰患者(家属),视患者如亲人,换位思考,设身为患者利益着想,用亲切、热情语言向患者详细介绍住院环境、主管医生、主管护士等工作,做好住院期间生活安排工作,并让患者(家属)了解到主管医生有丰富临床经验,一定能帮助其解除病痛,减轻思想负担,并增强他们对医疗服务信任感,安心地接受治疗.患者常主诉疼痛,护理人员要主动安慰患者,疼痛性质、部位及进展,患肢肿胀、末端血运、指(趾)活动、感觉情况.耐心地向患者解释疼痛原因、规律性.让他们心情放松、力转移,增强战胜疼痛信心.
2.2围手术期人性化护理
2.2.1术前护理
在手术之前,增强患者自信心和克服术前恐惧感是非常必要.使患者更快更好地掌握健康知识,稳定情绪,可以增强对手术治疗信心.要求护士耐心、详细地向他们介绍将要进行手术情况,尽量用简明易懂语言,让患者信心和治疗知识,同时可以根据医嘱适当运用镇静药物来帮助他们渡过术前恐惧时期.主管护士向患者做好术前宣教安慰工作,解释术前做好皮肤重要性,术中如何配合医生和护士工作及术后事项.同时在做术前时,动作尽量轻柔,避免术前工作引起不适导致患者情绪波动,增加治疗难度.
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2.2.2术后护理
手术之后,患者麻醉清醒后回到病房,护士要到床边,跟麻醉师做好交班.主动跟患者家属沟通,说明手术已做好了,让患者家属知道手术是成功.了解患者心理及情绪变化,尽量满足他们需要.始终保持微笑,以端庄仪表,关怀性语言,热情、诚恳态度,来缓解患者手术带来痛苦,通过关心、尊重患者来减轻痛楚和增强康复信心,通过细心观察,向医生反映患者情况,配合医生掌握第一手资料,加减药物,以治疗和康复最佳效果.
2.3人性化护理与功能锻炼
术后功能锻炼对骨科患者康复有着极其重要作用.通过日常护理课程培训,让每位护士了解到骨科功能锻炼重要性以及各种骨折后功能正确锻炼方法.同时,也要让患者了解功能锻炼必要性和时效性.护士要用激励语言来鼓励患者克服疼痛,正确地运用功能锻炼方法,来配合医生指导,争取早日康复.通过有效护理,加快患者康复.
2.4护理人员&化语言艺术
护士语言行为是心理护理重要手段,到语言双向作用.温柔、亲切笑容,鼓励语言能调动患者情绪,减轻其思想负担,起到配合治疗作用.反之,粗鲁、生硬语言则可对患者不良刺激,甚至导致医源性疾病发生.日常护理工作中,与患者家属沟通时,使用礼貌性语言,当患者遇到疼痛缺乏自信时,运用安慰性及鼓励性语言,克服患者紧张情绪,使之放松.避免使用生硬语调,以免打击他们自信心.
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