1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸的上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡 皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
本大题共30小题,每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项 是最符合题目要求的,请将其选出。
3.是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对定单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力,这是指企业的
4.厂商数量开始增加，经营利润迅速提高，但亏损的风险很大，破产率和兼并率也很高,这种状态的产业寿命周期处于
13. 二手资料的内容除了人口统计特征、企业营销相关市场、竞争者、消费者及宏观等信息 外还包括
16.日本的索尼、松下等电器公司，在中国市场上销售的产品基本上都是由马来西亚、泰国等劳 动力成本较低的国家生产的,而公司总部则集中进行新产品的开发和营销战略实施，这种 模式被称为
30.日本企业文化否认个人的选择和利益,习惯于随大流、守成规，不能失败，摒弃冒险与创新。这了网络时代文化发展的
本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两 项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
华为技术有限公司(简称华为公司)是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于 1987年正式注册成立，是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT领 域，稳健经营、持续创新、合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到 端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于能使未来信息社会、构建更美好的全联接世界。在创新的背景下，华为公司积极推进知识管理。
华为公司最早知识管理的需求来自研发。因为研发对知识的共享、获取的和愿望很 强。最初华为使用Notes办公平台时，研发内部在Notes有BBS论坛，不断进行知识分享。很 多员工中午都不休息，就在论坛上讨论技术问题。后来因为信息安全等原因，关闭了 Notes办公平台。但是研发对知识的渴求一直在。因此，2008年，华为公司在研发区做了Hi3MS。同时在非研发区，知识分寻的呼声也越来越高。于是华为公司开发了一个Connect社区。这个阶段华为公司的知识管理以鼓励分享为主，有什么不懂，大家来回答;或者写个博文，大家来读来回复。
2010年底，华为的软件公司因为业务需要，从机关向一线传递知识的非常强烈。于是就请安永专门来普及知识管理，因为牵涉到很多的IT，于是华为公司就成立了公司级的知识管理项目群。
华为作为十几万人的公司，全面推进知识管理，是让经验和知识能够为华为公司创造价值。而且，能够让华为一线的员工快速找到工作所需要的知识，知识管理是必须的。而且为了 减少在面对各种信息纷繁复杂，浪费员工时间方面，华为公司强调知识管理的价值不依赖于知 识和IT，而是组织对知识的应用。比如2013年，华为将埃塞的一线项目经验完完整整做了知识收割，做总结、拍视频，把项目的背景、如何做的、哪些值得学习的都梳理清晰，然后把经验和教训分享给北非的项目团队，这种真正以用为主的思、方法在一线非常受欢迎。
知识是无形的东西，它在人的脑子里，首先要将它有形化，然后，要在使用中真正为每 个员工的能力，那么知识的力量才会彰显。知识管理就是通过一系列的方法，让每个员工的能 力得以提升，在工作中得以发挥，为公司创造价值。
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